Chaque appel répondu. Même sur le chantier.
Un agent répondeur IA prend vos appels 24 h sur 24, en français et en anglais. Il réserve le rendez-vous et vous envoie le résumé par texto.
- À partir de 199 $ par mois
- Sans contrat
- Installé par nous
Nouveau rendez-vous : mardi 9 h, 12, rue Laval, Gatineau. Chauffe-eau qui fuit. Client : 819 555-0142.
819 555-0142Plomberie Lavoie · agent répondeur
- Agent
Bonjour, Plomberie Lavoie, ici l’agent répondeur virtuel. L’appel est enregistré. Comment je peux vous aider ?
- Client
Mon chauffe-eau fuit un peu. Vous pouvez passer cette semaine ?
- Agent
Oui. Je vous propose mardi à 9 h ou mercredi à 13 h.
Selon votre agenda - Client
Mardi, 9 h.
- Rendez-vous ajouté à l’agendaMardi 9 h · 12, rue Laval, Gatineau
- Résumé envoyé par textoÀ vous et au client
Un appel manqué, c’est souvent un contrat pour le concurrent.
- Appel manqué · 7 h 42819 555-0173
- Appel manqué · 12 h 15613 555-0128
- Boîte vocaleAucun nouveau message
- 27 % des appels aux entreprises de services à domicile restent sans réponse.
- moins de 3 % des gens qui tombent sur la boîte vocale laissent un message.
Source : Invoca, mai 2024, données de sa plateforme aux États-Unis.
Il répond comme vous le feriez.
On écrit son script avec vous, pour votre métier : vos services, votre secteur, vos urgences. Il suit vos règles et vous passe l’appel quand il le faut.
Les répliques citées sont un exemple fictif.
- Accueil
- Il se présente comme l’agent répondeur virtuel et dit que l’appel est enregistré.
- Urgences
- Dégât d’eau, odeur de gaz : la consigne de sécurité, puis le transfert à votre cellulaire.
- Secteur
- Gatineau, Chelsea et Cantley. Ailleurs, il le dit poliment.
- Rendez-vous
- Du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h. Il propose deux heures libres.
Il se présente
Il dit qu’il est l’agent répondeur virtuel de votre entreprise et passe à l’anglais si le client parle anglais.
Agent
Bonjour, Plomberie Lavoie, ici l’agent répondeur virtuel.
Il repère les urgences
Dégât d’eau, odeur de gaz, chauffage en panne l’hiver : il donne la consigne de sécurité et transfère l’appel à votre cellulaire tout de suite.
Il prend le besoin et les coordonnées
Le service, depuis quand, le nom, le numéro confirmé à voix haute et l’adresse. Si l’adresse est hors de votre secteur, il le dit poliment.
Il réserve
Il propose deux heures libres dans votre agenda. Avec le forfait Répondeur, il promet plutôt un rappel avant une heure précise.
Agent
Donc : chauffe-eau qui fuit, au 12, rue Laval, mardi 9 h. C’est bien ça ?
Il vous envoie le résumé
Un texto part à vous et au client. Si le client veut parler à quelqu’un, ou si l’agent ne comprend pas deux fois, il vous transfère l’appel avec un résumé.
Tout ce qui suit l’appel, au même endroit.
Chaque appel devient une fiche, un rendez-vous ou un texto. Choisissez un module pour le voir travailler.
Le centre de contrôle
Avec les forfaits Croissance et Complet, chaque appel devient une fiche, sur votre cellulaire et votre ordinateur.
- Les appels et les clientsChaque appel avec son résumé, son besoin et sa suite.
- L’agendaLes rendez-vous pris par l’agent répondeur, avec les rappels.
- Les avis GoogleUne demande d’avis part après chaque travail.
- Les courriels automatiquesRelance des soumissions et rappels de rendez-vous.
- Les graphiques et le rapport du moisAppels pris, travaux réservés, avis reçus.
Seul : 149 $ par mois. Inclus dans Croissance et Complet.
- 14 h 32Chauffe-eau qui fuit12, rue Laval · mardi 9 hRendez-vous
- 11 h 05Odeur de gazTransféré à votre cellulaireUrgence
- 9 h 40Soumission, salle de bainRappel promis avant 16 hRappel
Le texto après un appel manqué
Si quelqu’un raccroche avant de parler, il reçoit tout de suite un texto à votre nom. Le contact n’est pas perdu.
Le texto donne le nom de votre entreprise et respecte les demandes d’arrêt (ARRÊT ou STOP).
Inclus avec le répondeur. Seul : 69 $ par mois.
- 14 h 32Appel manquéLe 819 555-0142 a raccroché avant de parler.
- 14 h 32Texto envoyé à votre nom
Désolé d’avoir manqué votre appel. Comment peut-on vous aider ?
- 14 h 39Réponse du client
Une fuite sous l’évier. Vous pouvez passer demain ?
Un site qui fait appeler
Site sur mesure, bilingue, hébergé et mis à jour. En option, un chatbot IA fait pour votre métier : estimateur de prix, questions fréquentes, prise de rendez-vous.
Notre réalisation : Mobilo Moving, déménageur de Gatineau. Site bilingue avec estimation à partir d’une photo. themobilo.com
Site : 99 $ par mois. Chatbot : 59 $ de plus.
Combien vous coûtent vos appels manqués ?
Bougez les curseurs. Le calcul se fait dans votre navigateur, rien n’est envoyé.
2 920$ par mois
En contrats qui pourraient vous échapper, selon ce scénario.
Vérifier avec un audit gratuitCalcul : appels manqués × 4,33 semaines × part qui deviendrait cliente × valeur d’un contrat. C’est un chiffre d’affaires possible, pas un profit ni un résultat garanti.
Trois forfaits. Aucun contrat.
Prix par mois, en dollars canadiens, avant taxes. Les frais de départ paient l’installation et les tests de votre script. Vous arrêtez quand vous voulez.
Installé et suivi par notre équipe, à Gatineau.
Répondeur
Pour ne plus perdre un seul appel.
199 $par mois
Frais de départ : 299 $
Choisir Répondeur- Agent répondeur IA 24 h sur 24, en français et en anglais
- Script écrit pour votre métier, avec les urgences
- Résumé par texto à vous et au client après chaque appel
- Transfert de l’appel à votre cellulaire
- Texto automatique si quelqu’un raccroche avant de parler
- 250 minutes d’appel par mois
Croissance
RecommandéPour remplir l’agenda tout seul.
299 $par mois
Frais de départ : 399 $ À la carte : 348 $ par mois
Choisir Croissance- Tout le forfait Répondeur
- Rendez-vous réservés dans votre agenda
- Demandes d’avis Google après chaque travail
- Centre de contrôle sur cellulaire et ordinateur
- Courriels automatiques : relance des soumissions, rappels de rendez-vous
- Graphiques et rapport mensuel
- 500 minutes d’appel par mois
Complet
Toute votre présence en ligne, gérée par nous.
399 $par mois
Frais de départ : 799 $, site inclus À la carte : 447 $ par mois
Choisir Complet- Tout le forfait Croissance
- Site web sur mesure, bilingue, hébergé et mis à jour
- Graphiques des visites et de la provenance des clients
- Soutien prioritaire
- 600 minutes d’appel par mois
Ou à la carte
Prenez seulement ce qu’il vous faut. Plusieurs modules ensemble coûtent moins cher : on vous fait le calcul pendant l’audit.
| Module | Par mois | Départ |
|---|---|---|
| Agent répondeur IAInclut le texto après appel manqué, 250 minutes | 199 $ | 299 $ |
| Texto après appel manqué | 69 $ | 99 $ |
| Site webSur mesure, bilingue, hébergé | 99 $ | 499 $ |
| Centre de contrôleClients, agenda, avis, courriels, rapport | 149 $ | 199 $ |
| Chatbot IA sur votre siteAvec le site web, ou sur votre site actuel | + 59 $ | + 199 $ |
Minutes en plus : 0,39 $ la minute, et on vous avertit à 80 % de votre forfait. Si vous dépassez souvent : un bloc de 250 minutes de plus pour 79 $ par mois.
Deuxième numéro ou succursale : 49 $ par mois. Agent répondeur pour tous vos appels, pas seulement ceux que vous manquez : sur devis.
Vous restez sur le chantier. On installe tout.
Vous nous expliquez comment vous travaillez. On écrit le script, on le teste avec de vrais appels, on installe tout et on suit les résultats avec vous.
-
L’audit gratuit
On regarde vos appels, votre site et votre fiche Google, puis on vous dit ce qu’on ferait à votre place.
Vous : un appel de 15 minutes
-
Le script
On écrit avec vous ce qu’il dit : vos services, votre secteur, vos urgences, et quand il doit vous passer l’appel.
Vous : quelques réponses
-
Les tests
On l’appelle comme vos clients le feraient : accents, bruit de chantier, client pressé. On l’active seulement quand les tests sont bons.
Vous : votre accord
-
La mise en service
On active avec vous le renvoi de vos appels. Vous recevez les résumés, et on ajuste le script au besoin.
Vous : lire vos résumés
Ce qu’on vous demande, en tout : un appel, quelques réponses, puis votre accord.
Vous décidez de ce qu’il dit.
Il suit le script que vous avez approuvé et vous passe l’appel au besoin. Rien n’est activé sans votre accord.
Lire notre politique de confidentialitéIl dit qu’il est virtuel
Il se présente comme l’agent répondeur virtuel de votre entreprise et annonce que l’appel est enregistré.
Les urgences vont à vous
Vous décidez ce qui est urgent. Pour un dégât d’eau ou une odeur de gaz, il donne la consigne de sécurité et transfère l’appel à votre cellulaire.
Un humain quand il le faut
Si le client veut parler à quelqu’un, ou si l’agent ne comprend pas deux fois de suite, il vous passe l’appel avec un résumé. Si vous ne répondez pas, il prend le message et vous envoie un texto urgent.
Vos données et la Loi 25
On vous explique ce que les outils demandent de votre côté, on installe une politique de confidentialité sur votre site, et les textos respectent ARRÊT et STOP.
Les questions qu’on nous pose.
Une autre question ? On vous répond au plus tard le jour ouvrable suivant.
Est-ce qu’il comprend bien le français d’ici ?
Il parle français et anglais. Avant de l’activer, on teste votre script avec de vrais appels : accents, bruit de chantier, client pressé. On l’active seulement quand les tests sont bons.
Est-ce que je garde mon numéro ?
Oui. Les appels que vous ne prenez pas sont renvoyés vers l’agent répondeur ; on active le renvoi avec vous chez votre fournisseur. Il peut aussi prendre tous vos appels : c’est sur devis.
Combien de minutes sont incluses ?
250, 500 ou 600 minutes par mois, selon le forfait. On vous avertit à 80 %. Au-delà, c’est 0,39 $ la minute, ou un bloc de minutes si vous dépassez souvent.
Est-ce que je suis lié par un contrat ?
Non. C’est au mois, et vous arrêtez quand vous voulez. Les frais de départ paient l’installation et les tests de votre script.
J’ai déjà un site. Dois-je le refaire ?
Non. L’agent répondeur et le centre de contrôle fonctionnent avec n’importe quel site. Le chatbot IA peut aussi s’ajouter à votre site actuel, si on peut y installer le code.
Les demandes d’avis, c’est permis par Google ?
Oui, tant qu’on ne filtre pas. Tous vos clients reçoivent la même demande, sans récompense et sans trier ceux qui sont satisfaits, comme le demandent les règles de Google.
Garantissez-vous un nombre de clients ?
Non. Le nombre de contrats dépend de vos appels, de vos prix et de votre service. On s’engage à installer les outils et à les faire fonctionner, et chaque résumé d’appel vous montre ce qu’ils font pour vous.
Vous travaillez seulement avec les plombiers ?
On se spécialise dans les métiers où un appel manqué coûte cher : plomberie, chauffage et climatisation, électricité, garages, toiture, déménagement. Pour un autre domaine, appelez-nous ou écrivez-nous.
Parlons de vos appels.
Laissez vos coordonnées. On vous rappelle au plus tard le jour ouvrable suivant pour un audit gratuit de 15 minutes, sans engagement.
Vous parlez directement à l’équipe qui installe votre agent, à Gatineau.
Pendant l’audit, on regarde avec vous :
- vos appels manqués, et à quelles heures ils arrivent ;
- votre fiche Google et votre site ;
- ce qu’on ferait à votre place, avec le forfait et son prix.